封面新聞?dòng)浾?蘇定偉

　　“我這珠峰電動(dòng)摩托車(chē)共有兩組電池，一組已經(jīng)爆炸了，另一組時(shí)不時(shí)就不來(lái)電了，到底該咋辦？”四川南充的羅先生是一名“珠峰摩托”愛(ài)好者，前前后后一共買(mǎi)過(guò)4輛珠峰摩托車(chē)，前3輛都算正常，而第4輛電動(dòng)摩托車(chē)就出狀況了。3月28日，羅先生向封面新聞求助，希望尚在質(zhì)保期的“問(wèn)題電池”得到妥善解決。

　　購(gòu)買(mǎi)：配置兩組電池的摩托價(jià)值8000元

　　2021年7月17日，羅先生在南充城區(qū)人民南路316號(hào)珠峰電動(dòng)摩托車(chē)行購(gòu)買(mǎi)了一輛紅色的電動(dòng)摩托車(chē)，“電動(dòng)摩托車(chē)最貴的是電池，車(chē)本身便宜”。這款珠峰電動(dòng)摩托車(chē)配了兩組鋰電池，一組2500元，兩組共計(jì)5000元，加上摩托車(chē)本身一共8000元。

　　為證實(shí)摩托車(chē)的性能，車(chē)行老板還搭著羅先生，在南充城邊的西山騎行過(guò)。加之自羅先生對(duì)珠峰摩托情有獨(dú)鐘，又有一輛舊的珠峰摩托車(chē)抵扣，以舊換新舊車(chē)折價(jià)1000元，羅先生共支付了7000元，就將配有兩組鋰電池的珠峰摩托車(chē)開(kāi)走。

　　扯拐：其中一組電池質(zhì)保期內(nèi)不來(lái)電了

　　車(chē)行向羅先生出具了7000元的收據(jù)，維修卡和說(shuō)明書(shū)，“車(chē)行口頭上說(shuō)的是質(zhì)保期3年，本著那份信任，我也沒(méi)太在意這事”！

　　西藏珠峰電動(dòng)摩托車(chē)有限公司出具的產(chǎn)品合格證書(shū)顯示，生產(chǎn)企業(yè)為成都制造廠(chǎng)，地址在成都雙流區(qū)西南航空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，車(chē)輛生產(chǎn)日期為2021年4月20日。

　　車(chē)輛合格證上沒(méi)有電池的相關(guān)信息，羅先生說(shuō)他也沒(méi)有另外看到電池信息，“不知道是第三方廠(chǎng)家提供的電池，還是珠峰摩托自己生產(chǎn)的原裝電池?！?/p>

　　羅先生向封面新聞?dòng)浾哐菔?，這款紅色珠峰電動(dòng)摩托車(chē)電池安裝位置，一組在腳踏處下，一組在座墊下方，兩組電池可以輪流使用，切換開(kāi)關(guān)就在坐墊下工具箱里。

　　今年2月19日，座墊下面那組電池就不來(lái)了，“明明充了一晚上，而且顯示已充滿(mǎn)電，為啥不來(lái)電了？”第二天，這組電池還是不來(lái)電。這時(shí)，羅先生才找出當(dāng)年的購(gòu)車(chē)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)維修卡和使用說(shuō)明書(shū)上，都是“珠峰電動(dòng)兩輪摩托車(chē)”字樣，公章蓋的是“南充市順慶區(qū)大師兄車(chē)行”。按羅先生的理解，大師兄車(chē)行是珠峰摩托經(jīng)銷(xiāo)商。

　　爆炸：紅色火焰騰空而起，持續(xù)兩分鐘

　　3月21日下午，羅先生來(lái)到南充人民南路，找到了新開(kāi)的珠峰電動(dòng)摩托車(chē)店經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)羅先生這款車(chē)不是他銷(xiāo)售的，不會(huì)承擔(dān)問(wèn)題電池的售后。經(jīng)銷(xiāo)商告訴羅先生，盡管都是珠峰電動(dòng)車(chē)，但羅先生購(gòu)買(mǎi)的是成都珠峰廠(chǎng)家，而他銷(xiāo)售的廣東廠(chǎng)家的，建議他到原購(gòu)車(chē)行看看。

　　當(dāng)天下午3點(diǎn)，羅先生來(lái)到人民南路316號(hào)，原來(lái)的珠峰電動(dòng)摩托車(chē)已經(jīng)換成“小牛車(chē)行”的招牌了，店招最上面還能看見(jiàn)“珠峰”二字。 “小牛車(chē)行”答應(yīng)為羅先生維修電池，怎么收費(fèi)，怎么維修沒(méi)有說(shuō)，老板表示先修好再說(shuō)。

　　卸下問(wèn)題電池，就在車(chē)行里開(kāi)始維修。大約半小時(shí)，電池突然爆炸了。“一團(tuán)很明、很亮的紅色火焰騰空而起，煙霧不大，還伴有滋滋作響的聲音，持續(xù)了兩分鐘左右?！绷_先生告訴封面新聞?dòng)浾?，?chē)行維修人員快速接兩桶水，直接將起火爆炸電池澆滅。電池完全變形，中間鼓起來(lái)了?！澳ν熊?chē)鋰電池技術(shù)還不成熟，還是老式的鉛酸電池安全?！毙∨＼?chē)行說(shuō)這電池已經(jīng)沒(méi)法維修，只有購(gòu)買(mǎi)新電池。

　　求助：廠(chǎng)商聯(lián)系不上，銷(xiāo)售商撲朔迷離

　　當(dāng)著封面新聞?dòng)浾叩拿?，羅先生再次撥打購(gòu)車(chē)票據(jù)上面的兩個(gè)電話(huà)，顯示西藏珠峰電動(dòng)摩托車(chē)有限公司電話(huà)已暫停服務(wù)；顯示成都珠峰售后電話(huà)暫時(shí)無(wú)法接通。

　　3月23日，另一組鋰電池也不來(lái)電了，羅先生非常氣憤，萬(wàn)般無(wú)奈，羅先生只得向南充市長(zhǎng)熱線(xiàn)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)，以及新聞媒體求助。

　　思前想后，羅先生突然覺(jué)得自己好像掉入某個(gè)預(yù)謀陷阱，他在網(wǎng)上查閱工商信息，有兩家“南充市順慶區(qū)珠峰電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店”，何某的專(zhuān)賣(mài)店成立于2016年，位于人民南路9-1號(hào)，2019年注銷(xiāo)；周某的專(zhuān)賣(mài)店成立于2015年，位于人民南路9-2號(hào)，同樣也注銷(xiāo)。

　　同名同姓的何某在2020年5月注冊(cè)了南充市順慶區(qū)卓越車(chē)行，地點(diǎn)同樣在摩托車(chē)銷(xiāo)售集中的人民南路，2021年9月注銷(xiāo)。大師兄車(chē)行成立于2016年，地址為人民南路235號(hào)，經(jīng)營(yíng)者為曾某，電話(huà)和注冊(cè)卓越車(chē)行的何某電話(huà)完全一致?！敖?jīng)營(yíng)者實(shí)際上就是何某，我認(rèn)識(shí)這個(gè)何老板 ”。

　　羅先生在南充城區(qū)人民南路一家一家走訪(fǎng)，得到的答案是“大師兄車(chē)行早就垮了?！保ど套?cè)信息顯示還是“存續(xù)”狀態(tài)。原址原店開(kāi)了一家小牛車(chē)行，老板是原來(lái)大師兄車(chē)行一名員工。

　　“怎么有人在不停地注冊(cè)車(chē)行，又不停地在注銷(xiāo)？背后目的何在！”那個(gè)同時(shí)用于“卓越車(chē)行”和“大師兄車(chē)行”的注冊(cè)電話(huà)也還能打通。羅先生再次撥打這個(gè)電話(huà)，對(duì)方說(shuō)電話(huà)一直是他在用，根本不認(rèn)識(shí)什么車(chē)行老板。

　　“另一組電池兩天后又來(lái)電了，還能繼續(xù)用，但會(huì)不會(huì)爆炸？”羅先生說(shuō)盡管還在使用這輛摩托車(chē)，但他一直擔(dān)心受怕，本以為品牌電動(dòng)摩托車(chē)售后無(wú)憂(yōu)，沒(méi)想到電話(huà)不是暫停服務(wù)，就是暫時(shí)無(wú)法接通。

　　廠(chǎng)商聯(lián)系不上，銷(xiāo)售商撲朔迷離，羅先生不知道接下來(lái)的維權(quán)之路怎么走！南充市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)受理羅先生報(bào)案，封面新聞也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)進(jìn)展。

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